Hva er en kreditnota

Spørsmålet Hva er en kreditnota blir aktuelt når en sendt faktura må reduseres eller korrigeres. En kreditnota brukes når hele eller deler av en tidligere faktura ikke lenger skal stå som krav, for eksempel ved feil beløp, retur eller prisavslag. På den måten beholder du historikken i regnskapet i stedet for å endre et dokument som allerede er sendt.

Kort svar

En kreditnota er et salgsdokument som reduserer eller nuller ut en tidligere faktura. Den brukes for å rette feil, dokumentere retur eller gi prisavslag på en sporbar måte. Rett feil på utsendte fakturaer med kreditnota og ny faktura når det trengs.

Når dette typisk blir viktig

når feil kunde, beløp eller MVA er brukt på fakturaen
når varer returneres eller leveransen blir endret
når kunden skal ha redusert krav etter at faktura er sendt

Hva du bør ha kontroll på

Område	Hva du bør sjekke	Hvorfor det betyr noe
Kobling	Knytt kreditnotaen tydelig til den opprinnelige fakturaen.	Da blir det enkelt å forstå hva som er korrigert og hvorfor.
Årsak	Beskriv om det gjelder feil, retur, prisavslag eller annen endring.	God forklaring gjør oppfølging og kontroll enklere.
Oppfølging	Avklar om kunden også skal få en ny og korrigert faktura.	Da blir både reskontro og innbetaling riktigere.

Vanlige feil

den opprinnelige fakturaen endres manuelt i stedet for å bli kreditert
kreditnotaen blir opprettet uten at reskontro eller MVA blir fulgt opp
ny faktura sendes uten at den gamle først er ryddet ut

Når det er lurt å få hjelp

Det er lurt å få hjelp når kreditnotaer påvirker MVA, når feil går tilbake til tidligere perioder, eller når kundeoppfølgingen er blitt uoversiktlig. Du kan også ta kontakt hvis du vil rydde opp i feilfakturering uten å miste sporbarhet.