Hva er en kreditnota
Rett feil på utsendte fakturaer med kreditnota og ny faktura når det trengs.
Spørsmålet Hva er en kreditnota blir aktuelt når en sendt faktura må reduseres eller korrigeres. En kreditnota brukes når hele eller deler av en tidligere faktura ikke lenger skal stå som krav, for eksempel ved feil beløp, retur eller prisavslag. På den måten beholder du historikken i regnskapet i stedet for å endre et dokument som allerede er sendt.
Kort svar
En kreditnota er et salgsdokument som reduserer eller nuller ut en tidligere faktura. Den brukes for å rette feil, dokumentere retur eller gi prisavslag på en sporbar måte. Rett feil på utsendte fakturaer med kreditnota og ny faktura når det trengs.
Når dette typisk blir viktig
- når feil kunde, beløp eller MVA er brukt på fakturaen
- når varer returneres eller leveransen blir endret
- når kunden skal ha redusert krav etter at faktura er sendt
Hva du bør ha kontroll på
| Område | Hva du bør sjekke | Hvorfor det betyr noe |
|---|---|---|
| Kobling | Knytt kreditnotaen tydelig til den opprinnelige fakturaen. | Da blir det enkelt å forstå hva som er korrigert og hvorfor. |
| Årsak | Beskriv om det gjelder feil, retur, prisavslag eller annen endring. | God forklaring gjør oppfølging og kontroll enklere. |
| Oppfølging | Avklar om kunden også skal få en ny og korrigert faktura. | Da blir både reskontro og innbetaling riktigere. |
Vanlige feil
- den opprinnelige fakturaen endres manuelt i stedet for å bli kreditert
- kreditnotaen blir opprettet uten at reskontro eller MVA blir fulgt opp
- ny faktura sendes uten at den gamle først er ryddet ut
Når det er lurt å få hjelp
Det er lurt å få hjelp når kreditnotaer påvirker MVA, når feil går tilbake til tidligere perioder, eller når kundeoppfølgingen er blitt uoversiktlig. Du kan også ta kontakt hvis du vil rydde opp i feilfakturering uten å miste sporbarhet.